Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
kc7723 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách kc7723 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng thực tế.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai khác có thể thực hiện thay bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại, email hoặc yêu cầu xóa hồ sơ trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Không bán và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch, theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Có dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu kết nối SSL đang hoạt động. Tránh dùng mạng Wi-Fi công cộng khi thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.