Giải đáp thắc mắc về thanh toán tại kc7723

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính bằng giấy tờ. Hoàn tất một lần để mở quyền rút tiền và nâng hạn mức giao dịch trên tài khoản

Là dãy số hoặc chữ số duy nhất do hệ thống tạo ra cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu chính xác giao dịch của bạn.

Lệnh đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với nạp tiền, hệ thống chờ xác nhận từ ví điện tử. Với rút tiền, đội ngũ đang kiểm tra trước khi giải ngân về ví của bạn.

Số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong ngày. Hạn mức có thể thay đổi sau khi hoàn tất xác minh KYC — kiểm tra trong mục tài khoản.

Nếu tiền đã trừ khỏi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nhưng số dư tài khoản chưa cộng, đội hỗ trợ sẽ xác minh và hoàn lại đúng số tiền đó sau khi đối chiếu mã giao dịch.

Bước bạn nhập mã bảo mật trong ứng dụng ví để phê duyệt lệnh chuyển tiền. Đây là bước cuối cùng phía ví — sau đó hệ thống kc7723 nhận tín hiệu và ghi nhận giao dịch.